Dacă ajungi în situația să fie sistată alimentarea gazelor naturale de către echipele de intervenție ale companiei de distribuție, urmare a depistării unor scăpări de gaze naturale pe instalația de utilizare a imobilului, trebuie să contactezi o firmă autorizată de ANRE pentru efectuarea reparaţiilor care se impun.
În conformitate cu legislaţia în vigoare, instalaţia interioară de gaz este proprietatea consumatorilor/asociaţiei de proprietari şi aceştia sunt responsabili de întreţinerea şi exploatarea în condiţii de siguranţă.
După remedierea problemelor, firma autorizată sau asociaţia de locatari/proprietari trebuie să transmită companiei de distribuție documentaţia care să certifice că instalaţia a fost remediată pentru a relua alimentarea cu gaze naturale.