Există situații când, fie pentru că nu folosești un anumit spațiu, fie pentru că schimbi temporar ceva în modul în care folosești energia, ai vrea să suspenzi temporar contractul tău de furnizare de gaze naturale sau de energie electrică. Dacă acesta e scenariul în care te regăsești și nu dorești rezilierea contractului, atunci trebuie să știi că și suspendarea contractului de furnizare e un instrument de care te poți folosi în relația cu furnizorul tău de energie electrică sau gaze naturale. Când, pe cât timp și în ce condiții poți suspenda contractul, analizăm în cele ce urmează.
În ce situații poți suspenda contractul
Suspendarea temporară a alimentării (fără reziliere a contractului) poate fi o opțiune atunci când locul de consum urmează să rămână neutilizat pentru o perioadă determinată, atunci când ai modificări în spațiu (o renovare, de exemplu) sau anumite situații neprevăzute.
Diferența între suspendare și reziliere
Ca să fie cât se poate de clar, hai să vedem diferența între cele două.
Suspendarea temporară
Este atunci când contractul de furnizare rămâne în vigoare, chiar dacă alimentarea este întreruptă la cerere (sau de furnizor în anumite condiții). În Ordinul ANRE 5/2023, care reglementează furnizarea energiei electrice, este definită astfel: „Sistarea temporară a furnizării de energie electrică – întreruperea cu caracter temporar a alimentării cu energie electrică, la solicitarea clientului, care implică deconectarea locului de consum și menținerea în vigoare a contractului de furnizare a energiei electrice.”
Pe de altă parte, în Ordinul ANRE 29/2016 care reglementează cadrul pentru furnizarea de gaze naturale, este prevăzut dreptul tău de consumator să ceri întreruperea, limitarea furnizării de gaz sau reluarea furnizării după o astfel de cerere, fiind introdus dreptul să: „solicite furnizorului întreruperea/limitarea/reluarea furnizării gazelor naturale la locul de consum, respectiv prestarea de către operator a activității de întrerupere/limitare a parametrilor tehnici/reluare a alimentării cu gaze naturale, în conformitate cu prevederile legale în vigoare;”.
Rezilierea
În acest caz contractul încetează, furnizorul și clientul își încetează obligațiile ce decurg din contract, iar în calitate de client trebuie să închei un contract nou dacă dorești reluarea furnizării, indiferent dacă vorbim de electricitate sau gaze naturale.
Documente necesare pentru suspendarea furnizării energiei electrice
Conform reglementărilor în vigoare, atât pentru energie electrică, precum și pentru gaze naturale, clientul care solicită suspendarea alimentării cu energie electrică trebuie să depună o cerere scrisă furnizorului, în conformitate cu contractul-cadru, chiar dacă întreruperea efectivă a alimentării este efectuată de operatorul de distribuție. În plus, legislația obligă furnizorii să pună la dispoziție formularele și să accepte cererea ta de suspendare a furnizării. De regulă, furnizorii cer fie completarea unui formular online, fie a unei cereri mai detaliate care se poate depune fizic, însă furnizorul ar putea să ceară în completare și alte acte care să facă dovada identității tale ca solicitant și a legăturii tale cu locul de consum pentru care faci cererea de suspendare. Așadar ar fi indicat să ai la îndemână actul de identitate și măcar o factură recentă, dacă nu și contractul de furnizare. Dacă nu ai contractul de furnizare, e bine să știi și că ai dreptul de a-l solicita de la furnizorul tău.
Pașii procedurali și termenele pentru suspendarea furnizării energiei electrice și gazelor naturale
Hai să vedem ce e de făcut, pas cu pas:
- Transmiți furnizorului cererea de suspendare/întrerupere a alimentării. Dacă nu găsești formular online pe site-ul sau în aplicația furnizorului, solicit-o pe orice canal de comunicare îl ai cu el, iar el va fi obligat să te îndrume.
- Furnizorul verifică cererea și datele, iar mai apoi notifică operatorul de distribuție pentru demararea procedurii tehnice de întrerupere a alimentării.
- Operatorul de distribuție efectuează deconectarea locului de consum, de la data stabilită de tine împreună cu furnizor.
- Contractul continuă să fie în vigoare, chiar dacă nu se mai furnizează energie electrică sau gaze naturale, până la reluarea furnizării.
Costuri suspendării și reactivării contractului de furnizare
În legislație este specificat că, în calitate de client, ești obligat să suporți costurile de deconectare și reconectare dacă acestea sunt prevăzute în contract. Dacă există, aceste costuri sunt evidențiate în contractul tău de furnizare, ele putând varia de la un furnizor la altul.
Concluzii
Suspendarea temporară a contractului de furnizare de energie electrică sau gaze naturale poate fi o opțiune utilă dacă anticipezi o pauză în utilizarea acestor surse de energie. În ambele cazuri, chiar dacă nu ești încurajat în practică de furnizor să faci asta, ai dreptul să o ceri. Dacă nu găsești formularul online pus la dispoziție de furnizorul tău, cere-l acestuia pentru că e dreptul tău și cu siguranță vei avea suportul necesar.
Recomandarea noastră este ca înainte de orice, să recitești cu atenție contractul de furnizare, iar acolo unde ceva nu e clar, să discuți și cu un reprezentant al furnizorului, care îți va oferi soluția cea mai potrivită de care ai nevoie.
Surse:
Citește și: