Sari la conținut
Close Menu
Despre EnergieDespre Energie
  • Știri
    • Gaze naturale
    • Eficiență energetică
    • Energie electrică
    • Prosumatori
  • Sfaturi practice
    • Gaze naturale
    • cum-citesti-corect-eticheta-energetica-a-electrocasnicelor-din-locuinta-ta-despre-energieEficiență energetică
    • Energie electrică
  • Ghidul tău
    • Gaze naturale
    • Eficiență Energetică
    • Energie electrică
    • Prosumatori-puterea-limita-a-instalatiilor-creste-la-100-kWProsumatori
  • Reglementări
    • Obligatia-de-inmagazinare-subterana-a-gazelor-indeplinita-in-procent-de-141%Gaze Naturale
    • Preturi-la-energie-in-scadereEficiență energetică
    • Energie Electrică
    • Liberalizarea pieței
  • Studii
    • Statisticile energiei
    • Studii pe îndelete
  • Cine suntem
  • Întrebări frecvente
    • Gaze naturale
    • Eficiență energetică
    • Energie electrică
    • Racordarea-prosumatorilor-la-rețelele-electrice-de-interes-publicProsumatori
Noutăți

Cât te costă întreținerea unei mașini electrice față de una pe benzină?

12 mai 2025

Panouri fotovoltaice la bloc. Energia solară ar putea deveni accesibilă și în marile aglomerații urbane

28 apr. 2025

Noutăți în Programul Rabla auto 2025. S-a majorat cu 50% valoarea ecotichetului pentru mașinile electrice!

25 apr. 2025
Facebook Instagram LinkedIn YouTube
Despre EnergieDespre Energie
  • Știri
    • Gaze naturale
      31 articole
    • Eficiență energetică
      29 articole
    • Energie electrică
      78 articole
    • Prosumatori
      12 articole
  • Sfaturi practice
    • Gaze naturale
      33 articole
    • cum-citesti-corect-eticheta-energetica-a-electrocasnicelor-din-locuinta-ta-despre-energie Eficiență energetică
      203 articole
    • Energie electrică
      103 articole
  • Ghidul tău
    • Gaze naturale
      11 articole
    • Eficiență Energetică
      42 articole
    • Energie electrică
      39 articole
    • Prosumatori-puterea-limita-a-instalatiilor-creste-la-100-kW Prosumatori
      8 articole
  • Reglementări
    • Obligatia-de-inmagazinare-subterana-a-gazelor-indeplinita-in-procent-de-141% Gaze Naturale
      16 articole
    • Preturi-la-energie-in-scadere Eficiență energetică
      4 articole
    • Energie Electrică
      25 articole
    • Liberalizarea pieței
      5 articole
  • Studii
    • Statisticile energiei
      24 articole
    • Studii pe îndelete
      23 articole
  • Cine suntem
  • Întrebări frecvente
    • Gaze naturale
      45 articole
    • Eficiență energetică
      5 articole
    • Energie electrică
      39 articole
    • Racordarea-prosumatorilor-la-rețelele-electrice-de-interes-public Prosumatori
      1 articole
Despre Energie
 
Acasă | Energie electrică | Cine sunt consumatorii vulnerabili și de ce? Ce drepturi au ei?
cine-sunt-consumatorii-vulnerabili
Energie electrică

Cine sunt consumatorii vulnerabili și de ce? Ce drepturi au ei?

9 aug. 2020Updated:2 apr. 2024
Share
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

Consumatorii vulnerabili de energie electrică și gaze naturale sunt definiți în legile din România doar ca principiu. Acest lucru se va schimba până la finalul anului 2020, când Guvernul României are obligația de a reglementa printr-un proiect de lege statutul și regimul juridic al consumatorului vulnerabil, precum și modalitatea de finanțare a acestuia.

În momentul acesta, există o definire parțială a consumatorului vulnerabil și o serie de facilități asigurate în mod gratuit.

Cum este definit consumatorul vulnerabil?

Un client casnic este înregistrat drept client vulnerabil dacă îndeplinește cel puțin una dintre următoarele condiții:

  • are venituri reduse, situate până la un prag stabilit de instituțiile statului cu atribuții în domeniul protecției sociale;
  • la locul de consum locuiește o persoană care din motive de sănătate sau vârstă necesită condiții speciale referitoare la activitatea de furnizare a gazelor naturale sau continuitatea alimentării locuinței cu energie electrică.

Ce facilități sunt asigurate clienților vulnerabili din motive de venituri reduse?

În primul rând, clienții vulnerabili cu datorii trebuie să fie protejați de la deconectare de către furnizorii lor, prin reeșalonarea datoriilor.

Consumatorii vulnerabili pot beneficia de ajutoare financiare pentru achitarea facturilor de gaze naturale sau de curent electric. Aceste ajutoare sunt acordate de către instituțiile statului cu atribuții în domeniul protecției sociale, care au datoria de a stabili cuantumul, limita de venit pentru care se acordă aceste ajutoare și modalitățile de implementare a acestor facilități. Pentru a beneficia de acest ajutor clientul trebuie să se adreseze furnizorului său.

cine-sunt-consumatorii-vulnerabili-si-ce-drepturi-au-ei

Pe perioada în care se acordă ajutor financiar, factura lunară trimisă de către furnizor trebuie să fie emisă doar pe baza consumului efectiv de gaze naturale sau curent electric, determinat prin citirea de către operator sau prin trimiterea de către clientul vulnerabil a indexului echipamentului de măsurare.

Potrivit Autorității Naționale de Reglementare în Energie (ANRE) există cel puțin un milion de consumatori vulnerabili de energie și gaze în România. O definire corectă a consumatorului vulnerabil este necesară pentru a determina consumatorii care au nevoie de ajutor financiar.

Ce facilități sunt asigurate clienților vulnerabili din motive de sănătate?

Clienții vulnerabili din motive de sănătate care necesită menținerea în viață prin aparate electrice trebuie să prezinte operatorului de rețea o confirmare medicală de la un medic specialist, ce va fi vizată și de medicul de familie.

În cazul în care titularul contractului nu este persoana afectată, acesta trebuie să declare și să aducă dovadă că o persoană care locuiește la locul de consum se află în categoria clienților vulnerabili din motive de sănătate.

Astfel, operatorul de rețea are următoarele obligații:

  • să înregistreze adresa sau locul de consum drept o instalație specială, din motive umanitare;
  • să ia toate măsurile pentru evitarea deconectării respectivului loc de consum;
  • să rezolve cu prioritate întreruperile neplanificate care afectează respectivul loc de consum;
  • să asigure o sursă suplimentară de alimentare a respectivului loc de consum;
  • să ofere utilizatorului un număr de telefon de urgență.

Dacă este cazul, relația cu clientul vulnerabil din motive de sănătate se poate desfășura prin intermediul unei terțe persoane, care trebuie să fie împuternicită de titularul contractului încheiat pentru locul de consum. Această persoană va putea efectua citirea și transmiterea indexului în locul clientului vulnerabil și va putea primi facturile și notificările de la operatorul de rețea la adresa dorită (fizică sau electronică).

Surse:

  • Consumatorii vulnerabili vor fi definiți în anul 2020 – proiect de lege
  • ANRE – Masuri sociale
  • Informare privind drepturile clienților vulnerabili din motive de sănătate
  • În România există cel puţin un milion de consumatori vulnerabili de energie şi gaze, dacă nu milioane – ANRE

Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email

Related Posts

Cât te costă întreținerea unei mașini electrice față de una pe benzină?

12 mai 2025

Panouri fotovoltaice la bloc. Energia solară ar putea deveni accesibilă și în marile aglomerații urbane

28 apr. 2025

Când trebuie să îți schimbi electrocasnicele și cum să alegi modele eficiente energetic

3 mart. 2025

Mașină cu alimentare cu GPL vs. mașină electrică – care este alegerea mai economică?

10 feb. 2025
Recomandări

Cât te costă întreținerea unei mașini electrice față de una pe benzină?

12 mai 2025

Panouri fotovoltaice la bloc. Energia solară ar putea deveni accesibilă și în marile aglomerații urbane

28 apr. 2025

Noutăți în Programul Rabla auto 2025. S-a majorat cu 50% valoarea ecotichetului pentru mașinile electrice!

25 apr. 2025

Finanțări de până la 20 de milioane de euro pentru firme care vor să-și producă singure energia regenerabilă 

22 apr. 2025
Ultimele știri
energie electrica

Volker Raffel: O nouă prelungire a schemei de plafonare-compensare ar fi generat riscuri foarte mari

24 iun. 2025
Energie electrică

Finanțare pentru instalarea de sisteme PV pe acoperișul blocurilor – proiect de OUG

2 dec. 2024

Felicitări câștigătoarei concursului din cadrul campaniei „Comportamentul românilor privind măsurile de eficiență energetică”!

23 sept. 2024
Despre Energie
Facebook Instagram LinkedIn YouTube
  • Știri
  • Sfaturi practice
  • Ghidul tău
  • Reglementări
  • Studii
  • Cine suntem
  • Întrebări frecvente
  • Evenimente
  • Media
  • Video
  • Contact
  • Protecția datelor
  • Politica de cookies
  • Termeni și condiții
  • REGULAMENT OFICIAL AL CAMPANIEI „Analiza pieței de energie din România”
© 2025 Despre Energie. Designed by REEA.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Folosim cookies pentru a optimiza experienţa ta pe acest site. Continuarea folosirii site-ului se consideră acceptul tău, și poți să modifici setările de la butonul alăturat. Citește aici mai multe detalii. AcceptSetari
Privacy & Cookies Policy

Confidentialitate

Folosim cookies pentru a-ţi oferi cea mai bună experienţă de utilizare a acestui site. Dintre aceste cookies, unele sunt necesare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului. Ele sunt stocate în browser-ul tău.
Necesare
Întotdeauna activate
Cookies necesare sunt esențiale pentru ca acest website să funcționeze corespunzător. Aici sunt incluse funcționalități de bază și aspecte de securitate. Aceste cookies nu stochează date personale.
Nu sunt necesare
Orice cookies care nu sunt necesare pentru buna funcționare a acestui website. Sunt cookies care colectează informații personale prin analytics, reclame sau conținut integrat. Avem nevoie de acceptul tău pentru a folosi acest tip de cookies.
SALVEAZĂ ȘI ACCEPTĂ