În prezent, procesul de schimbare a furnizorului de energie electrică şi de gaze naturale durează maximum 21 zile de la data notificării intenţiei de schimbare a furnizorului de către clientul final.
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a lansat un proiect care are ca obiectiv simplificarea procesului de schimbare a furnizorului de energie electrică şi de gaze naturale.
Obiectivul proiectului este implementarea unei platforme online universale, interactive și intuitive, prin intermediul căreia se vor putea îndeplini noile cerinţe europene care prevăd ca până în anul 2026 procesul tehnic de schimbare a furnizorului să se finalizeze în 24 de ore.
Platforma informatică integrată va folosi o bază de date unică la nivel naţional şi va fi un sistem unic accesibil online pentru toţi participanţii la piaţă implicaţi în procesul de schimbare a furnizorului (operatorii de distribuţie, furnizorii şi clienţii finali care intenţionează să schimbe furnizorul.