Poate ți-ai pus problema dacă merită să-ți schimbi furnizorul de gaze naturale sau poate tocmai ai descoperit o ofertă mult mai bună și vrei să știi cum procedezi. În acest ghid îți explicăm pas cu pas tot ce trebuie să știi despre schimbarea furnizorului de gaze naturale în România. Pas cu pas: de la frecvența cu care poți face asta, procedura și la ce să fii atent când faci acest pas. Hai să le luăm pe rând.
Când poți schimba furnizorul de gaze naturale?
Răspunsul pe scurt: oricând dorești.
Conform legislației din România, orice consumator de gaze naturale, fie că e casnic, fie că e persoană juridică, poate să-și schimbe furnizorul ori de câte ori vrea, fără restricții. Nu contează dacă ai contract în derulare cu furnizorul actual, dacă ți-ai schimbat recent furnizorul sau dacă ai facturi restante (deși furnizorul poate lua măsuri separate să-și recupereze banii). Nimeni nu te poate opri să schimbi furnizorul, nici furnizorul actual, nici operatorul de distribuție din zona în care ai punctul de consum.
Cât durează procesul?
Din 10 octombrie 2022, schimbarea furnizorului se face prin Platforma Online de Schimbare a Furnizorului (POSF), care se găsește la www.posf.ro, dar poți iniția acest proces și direct la furnizorul pe care-l alegi. Tehnic, procesul durează maximum 24 de ore de la momentul în care inițiezi schimbarea în platformă, însă de regulă toată birocrația ce presupune trimiterea documentelor, întocmirea și semnarea contractului și operarea schimbării, poate dura câteva săptămâni – o lună.
Și da, procesul este complet gratuit. Legea interzice explicit perceperea oricăror taxe pentru schimbarea furnizorului.
De ce ar trebui (sau nu) să schimbi furnizorul?
Acum, pe piața de gaze există oferte între 0,25 lei/kWh și 0,31 lei/kWh, însă explicația e plafonarea prețurilor impusă de autorități, care va fi eliminată la 31 martie în acest an. În plus, nu e vorba doar de preț. Unii furnizori oferă facturi electronice și aplicații mobile performante, asistență non-stop, perioade de contractare flexibile (3, 6, 12 sau 24 luni), mai multe opțiuni de plată, servicii adiționale (verificări tehnice, intervenții rapide) etc.
Dacă actualul furnizor îți răspunde greu la telefon, dacă platforma online nu funcționează sau dacă reclamațiile tale rămân nerezolvate, schimbarea furnizorului poate însemna o experiență mult mai plăcută.
Când e mai bine să rămâi unde ești?
Înainte să te grăbești să schimbi furnizorul, verifică prețul pe care îl ai acum în contract și compară-l cu ofertele din comparatorul ANRE. Dacă ai deja un preț sub 0,31 lei/kWh (plafonul actual), e posibil să ai deja o ofertă foarte competitivă.
Deși schimbarea în sine e gratuită, ea implică timp pentru a compara oferte, citirea și înțelegerea noului contract, verificarea că totul decurge bine (indexul, factura finală de la vechiul furnizor, prima factură de la noul furnizor). Pentru un consum foarte mic (să zicem, sub 500 kWh pe an), economia nu merită poate efortul.
Cum compari ofertele: ce e important de știut
Mulți consumatori cred că prețul pe kWh de pe factură e doar… prețul gazului. De fapt, e mai complicat. Prețul final include mai multe componente reglementate de ANRE:
- Componenta de achiziție – costul pe care furnizorul îl are cu cumpărarea gazelor
- Componenta de furnizare – marja furnizorului pentru serviciile lui (conform OUG 6/2025, pentru perioada aprilie 2025 – martie 2026, componenta de furnizare în regim de ultimă instanță este de 15,00 lei/MWh)
- Tariful de transport – plătit către Transgaz (singurul operator de transport din România). Se actualizează anual și e același pentru toți consumatorii.
- Tariful de distribuție – plătit către operatorul local (Distrigaz Sud Rețele, Delgaz Grid sau Distrigaz Vest, în funcție de zona în care locuiești). Diferă în funcție de zonă și de categoria de consum. ANRE l-a actualizat ultima dată de la 1 iulie 2025.
- Tariful de înmagazinare – perceput de Depomureș și Depogaz pentru stocarea gazelor
- Accize – 8,352 lei/MWh (clienții casnici sunt scutiți, se aplică doar pentru noncasnici)
- TVA – 21%
De ce contează să știi asta? Pentru că doar primele două componente variază de la un furnizor la altul. Restul sunt tarife reglementate, identice indiferent de furnizor.
Ce să compari la oferte
Prețul, e primul lucru la care te uiți, firește. Dar atenție: verifică dacă e preț fix sau variabil. Un preț fix îți garantează că nu se schimbă pe durata contractului. Un preț variabil poate scădea sau crește în funcție de evoluția pieței. Pentru un ordin de mărime, compară cu plafonul actual: 0,31 lei/kWh pentru clienți casnici (valabil până la 31 martie 2026).
Valabilitatea ofertei
Unele oferte sunt valabile 3 luni, altele 6, 12 sau chiar 24 de luni. După ce expiră, ce se întâmplă? Se prelungește automat cu aceleași condiții? Sau furnizorul îți poate schimba prețul? Pune-ți toate aceste întrebări atunci când studiezi și compari ofertele.
Condițiile de plată
Ai 14 zile să plătești factura sau 21? Ce dobândă se aplică dacă întârzii? Poți plăti online, prin aplicație, la bancă, prin card? Toate aceste „variabile” te pot ajuta să te decizi, pentru că îți vor indica drumul spre oferta mai apropiată de ceea ce e important pentru tine.
Facturarea și indexul
- Cât de des primești factura – lunar sau la două luni?
- Poți primi factură electronică?
- Cum transmiți indexul contorului – prin aplicație, SMS, telefon?
Din nou, sunt lucruri care pot fi foarte importante pentru unii dintre noi, în timp ce pentru alții pot părea nesemnificative.
Clauze de denunțare
- Cu câte zile înainte trebuie să anunți dacă vrei să pleci?
- Există penalități pentru reziliere anticipată?
Ia în considerare și aceste detalii atunci când analizezi ofertele, mai ales dacă știi că vrei mai multă flexibilitate în gestionarea relației cu furnizorul tău.
Unde găsești informații oficiale
- Pentru a compara ofertele: Intră pe posf.ro/comparator – acesta e comparatorul oficial al ANRE, unde vezi toate ofertele furnizorilor licențiați.
- Pentru lista completă a furnizorilor licențiați: portal.anre.ro/PublicLists/LicenteAutorizatiiGN
- Pentru tarifele reglementate (distribuție, transport): Site-urile operatorilor de distribuție: Distrigaz Sud Rețele, Delgaz Grid, Distrigaz Vest.
Procesul de schimbare pas cu pas
Pasul 1: Pregătește documentele
Dacă ești persoană fizică, ai nevoie de:
- Act de identitate (CI sau pașaport)
- Codul locului de consum (CLC) – îl găsești pe factura curentă
- Index citit de pe contorul de gaze
- Adresa exactă a locului de consum
Pasul 2: Alege-ți furnizorul și oferta
Poți să începi intrând pe www.posf.ro ca să compari ofertele, apoi mergând mai departe pe site-urile furnizorilor să vezi toate detaliile „pachetului”. Pentru folosirea comparatorului ANRE:
- Filtrează după categoria ta de consum (casnic/noncasnic).
- Compară prețurile și condițiile.
- Citește cu atenție termenii și condițiile fiecărei oferte.
- Verifică reputația furnizorului (experiența pe piață, recenzii).
Pasul 3: Inițiază schimbarea
După ce ai ales oferta și te-ai decis, iată ce trebuie să faci:
- Fie o selectezi din POSF (după ce îți creezi cont), fie începi procedura de contractare direct cu furnizorul.
- Încarcă/trimite documentele necesare (act identitate, index autocitit).
- Introdu data la care vrei ca schimbarea să aibă loc (poate fi chiar a doua zi sau o dată ulterioară).
- Semnează contractul electronic.
- Așteaptă ca noul furnizor să valideze documentele.
Pasul 4: Ce se întâmplă după ce ți-ai făcut treaba?
Conform Ordinului ANRE nr. 3/2022, procesul tehnic funcționează astfel:
Noul furnizor trimite notificări către:
- Furnizorul actual.
- Operatorul de rețea din zona ta.
- Platforma POSF.
Operatorul de rețea:
- Citește indexul contorului în ziua schimbării.
- Stabilește indexul exact împreună cu furnizorul vechi și cel nou.
- Emite un proces-verbal de citire.
- Înregistrează indexul în POSF (în maximum 5 zile lucrătoare).
Schimbarea efectivă are loc în prima zi după ce se împlinesc cele 24 de ore de la inițiere.
Pasul 5: După ce s-a făcut schimbarea
Contractul vechi încetează automat prin denunțare unilaterală, fără să mai trebuiască să faci tu ceva.
Când primești prima factură de la noul furnizor, verifică:
- Indexul inițial să fie corect.
- Prețul să fie cel din oferta pe care ai acceptat-o.
- Toate componentele prețului să fie menționate corect.
Recomandare importantă: notează-ți indexul contorului în ziua schimbării. Te ajută la verificări ulterioare dacă apar neconcordanțe.
Probleme care pot apărea (și cum le rezolvi)
„Încă primesc facturi de la vechiul furnizor după 2 luni”
Conform Legii 123/2012, furnizorul vechi trebuie să-ți trimită factura finală în maximum 42 de zile.
Ce faci:
- Dacă primești factura după acest termen, poți cere eșalonarea plății – iar furnizorul e obligat prin lege să accepte.
- Depune o reclamație la ANRE pentru nerespectarea termenului legal (telefon: 021.9782 sau pe www.anre.ro).
- Păstrează dovada datei schimbării din POSF.
„Indexul din factura finală nu se potrivește cu ce am notat eu”
De ce se întâmplă:
- Operatorul de rețea a greșit la citire.
- A fost folosit un index estimat din greșeală
Ce faci:
- Compară cu procesul-verbal de citire pe care trebuia să-l primești de la operatorul de rețea
- Dacă diferența e mare, solicită o recitire a contorului
- Contestă la ANRE cu dovezi (fotografii cu indexul, facturi anterioare)
„Nu mi-a venit procesul-verbal de la operatorul de rețea”
Conform Ordinului ANRE nr. 3/2022, operatorul de rețea e obligat să-ți dea o copie a procesului-verbal de citire.
Ce faci:
- Solicită în scris operatorului de rețea
- Contactează și noul furnizor pentru verificare
- Dacă după 10 zile lucrătoare nu primești nimic, faci reclamație la ANRE
„Noul furnizor refuză să semneze contractul”
De ce se întâmplă:
- Date incorecte în POSF
- Probleme tehnice temporare
- Locul tău de consum nu e eligibil pentru oferta selectată
Ce faci:
- Verifică în POSF motivul respingerii.
- Corectează informațiile necesare.
- Dacă locul de consum nu e eligibil, alege altă ofertă.
- Contactează serviciul clienți al furnizorului pentru clarificări.
„S-a întrerupt gazul în timpul schimbării”
Conform legislației, pe durata procesului de schimbare continuitatea în alimentare e garantată.
Dacă totuși se întrerupe:
- Sună imediat la operatorul de rețea din zona ta.
- Notifică și furnizorul actual și pe cel nou.
- Dacă nu se rezolvă rapid, reclamație la ANRE.
De câte ori poți schimba furnizorul?
Răspunsul simplu ar fi: de câte ori vrei. În practică însă, contractarea durează câteva zile – până la câteva săptămâni, așadar nu e tocmai o procedură pe care să o poți face zilnic. Totuși, conform Ordinului ANRE nr. 3/2022 și Legii 123/2012, nu există vreo limită legală legată de câte schimbări poți face. Poți schimba furnizorul lunar, dacă vrei și dacă găsești de fiecare dată oferte mai bune.
Dar merită să schimbi atât de des?
Când are sens să schimbi des:
1. Diferențe mari de preț
Dacă găsești o ofertă cu cel puțin 5-10% mai ieftină, probabil merită schimbarea. Fă un calcul rapid: (preț vechi – preț nou) × consumul anual estimat = economia ta.
Exemplu: Diferență de 0,05 lei/kWh × 2.000 kWh/an = 100 lei economisiți pe an. Merită?
2. Servicii mult mai bune
- Platforma online a actualului furnizor nu merge niciodată?
- Aștepți 30 de minute la telefon de fiecare dată când suni?
- Reclamațiile tale rămân nerezolvate luni de zile?
Atunci da, merită să schimbi chiar dacă prețul e similar.
3. Furnizorul actual crește prețurile sau modifică contractul nefavorabil
Furnizorul trebuie să te notifice cu 30 de zile înainte de orice modificare contractuală. Dacă schimbarea nu-ți convine, e momentul perfect să pleci.
4. Semne de probleme financiare la furnizor
- Facturi întârziate.
- Servicii suspendate.
- Informații concrete despre pierderea licenței.
Mai bine pleci înainte să fii preluat de FUI.
Când NU merită să schimbi des
1. Ai un contract avantajos pe termen lung
Dacă ai semnat un contract fix pentru 12-24 luni la un preț foarte bun și există penalități mari pentru reziliere anticipată, nu merită.
2. Consumul tău e foarte mic
Dacă consumi sub 500 kWh pe an (de exemplu, o garsonieră în care nu stai mult), economia de 20-30 lei pe an probabil nu justifică efortul de schimbare.
3. Perioadă de volatilitate extremă pe piață
În momente de criză energetică sau de modificări legislative majore, poate e mai sigur să aștepți stabilizarea pieței.
Context important: plafonarea prețurilor
Este important să înțelegi că, în momentul de față (februarie 2026), piața de gaze naturale se află într-o perioadă specială.
Până la 31 martie 2026, conform OUG 6/2025:
- Prețul pentru clienții casnici este plafonat la maximum 0,31 lei/kWh (cu TVA inclus)
- Prețul pentru clienții noncasnici cu consum sub 50.000 MWh/an este plafonat la maximum 0,37 lei/kWh
De la 1 aprilie 2026 plafonarea expiră, iar asta înseamnă că prețurile vor putea crește peste acest plafon, însă asta nu exclude ca să apară și oferte sub plafon, dacă e să vedem experiența de pe piața de energie electrică.
Concluzie
Schimbarea furnizorului de gaze naturale e un proces simplu, rapid și gratuit. Îți ia mai puțin de o oră să compari ofertele și să inițiezi schimbarea. Cei mai mulți furnizori îți oferă posibilitatea contractării serviciilor online, așa că nici măcar nu trebuie să faci vreun drum, dacă ai toate actele pregătite. Deși poți să faci acest pas ori de câte ori dorești, e bine să cântărești toate argumentele înainte de a relua pasul.
Surse:
- Legea energiei electrice și gazelor naturale nr. 123/2012
- ANRE – Schimbarea furnizorului de gaze naturale
- POSF – Platforma Online de Schimbare a Furnizorului
Citește și: